B2B-Shops mit Vendure

Kennst du das?

Der Shop läuft. Irgendwie. Aber die Kundenpreise werden jede Nacht per Excel-Import nachgezogen. Grosskunden bestellen trotzdem lieber per E-Mail, weil ihr Einkäufer im Shop die falschen Preise sieht. Und jede kleine Anpassung am Checkout wird zum eigenen Projekt.

In fast jedem Erstgespräch mit B2B-Firmen hören wir eine Variante dieser Geschichte. Das Problem ist selten der Shop an sich. Das Problem ist, dass das System ursprünglich für Konsumentinnen und Konsumenten gebaut wurde und B2B nachträglich hinzugekommen ist.

In diesem Beitrag erzählen wir, warum wir bei Neovo im B2B Bereich auf Vendure setzen und worauf es bei einem B2B-Shopsystem aus unserer Erfahrung wirklich ankommt.

Was ein B2B-Shop können muss

Im B2C kauft eine Person ein Produkt zum Listenpreis und bezahlt mit Kreditkarte. Im B2B Umfeld sieht derselbe Kauf ganz anders aus:

• Kundenspezifische Preise: Jeder Kunde hat seine eigenen Konditionen, Staffelpreise und Rabatte meist im ERP gepflegt.

• Firmenkonto mit Rollen: Bei einem Kunden bestellen mehrere Personen. Die eine darf bestellen, die andere muss freigeben, die dritte will nur Rechnungen einsehen.

• Freigabeprozesse und Limiten: Bestellungen über einem bestimmten Betrag gehen zuerst an eine verantwortliche Person.

• Schnellbestellung: Einkäufer kennen ihre Artikelnummern. Sie möchten am liebsten eine Excel Bestellung und nicht durch Kategorien klicken.

• ERP-Anbindung: Preise, Lagerbestände und Bestellungen müssen zuverlässig mit dem ERP synchronisiert sein.

Und was ist mit Shopify, Shopware oder Magento?

Vorweg: Das sind alles gute Systeme. Die Frage ist nicht, ob sie gut sind, sondern ob sie zu deinem Unternehmen und deinen Prozessen passen.

SaaS-Plattformen wie Shopify bringen dich sehr schnell online und sind stark, solange du dich im Standard bewegst. Systeme wie Shopware oder Magento bieten viele Funktionen und ein grosses Plugin-Angebot. In beiden Welten erleben wir aber oft dasselbe: Sobald ein B2B-Prozess vom Standard abweicht, beginnt die Suche nach dem passenden Plugin oder dem nächsten Workaround. Und mit jedem davon wird der Shop etwas schwerer zu warten.

Im B2B entscheidet deshalb selten der Lizenzpreis. Entscheidend ist, wie gut sich deine Prozesse abbilden lassen und wie viel Aufwand der Shop über die Jahre verursacht. Wer die technische Seite genauer anschauen möchte: Unser Entwickler Manuel Oesch hat die Architekturen hier verglichen.

Warum wir bei Neovo mit Vendure arbeiten

Vendure ist eine Commerce-Plattform aus Wien, gebaut mit TypeScript und von Anfang an als Headless-System gedacht. Aus Business-Sicht sind für uns vier Punkte entscheidend.

1. Offen und bis ins Detail erweiterbar

Der Kern von Vendure, das Vendure Framework, ist Open Source. Typische B2B-Funktionen wie Firmenkonten, Schnellbestellung, Vertragspreise oder Freigaben bringt Vendure in seinen kommerziellen Plänen mit. Das Spannende daran: Auch mit einem solchen Plan bleibt das System offen. Alles lässt sich erweitern und genau auf dein Unternehmen zuschneiden. Du kaufst also kein geschlossenes Produkt, sondern ein solides Fundament, auf dem wir weiterbauen.

2. Der Shop passt sich an deine Prozesse an

Kein B2B-Geschäft ist gleich. Der eine Kunde braucht eine Projektnummer auf jeder Bestellung, der andere eine Freigaberegel pro Kostenstelle, der dritte Produkte auf Mass geschnitten. Bei Vendure setzen wir das direkt im Code um und nicht mit Workarounds rund um eine geschlossene Plattform.

3. Das ERP bleibt Datenmaster

In den meisten B2B-Unternehmen hat das ERP die Datenhoheit über Artikel, Preise, Kunden und Bestellungen. Daran ändert Vendure nichts. Der Shop wird über eine moderne GraphQL-Schnittstelle angebunden und übernimmt die Daten aus dem ERP. Für alles, was sich im ERP nicht sinnvoll halten lässt, zum Beispiel ausführliche Produkttexte oder zusätzliche Attribute für Marktplätze, lässt sich das Vendure Dashboard einfach mit PIM-Funktionen erweitern. Wie flexibel das Dashboard ist, zeigt Jürg Hunziker in seinem Beitrag zum Vendure Dashboard.

4. Mehrere Shops und Kanäle auf einer Plattform (Mandantenfähigkeit)

B2B und B2C, mehrere Marken oder Länder: Mit Vendure laufen sie auf derselben Plattform, mit eigenem Katalog, eigenen Preisen und Regeln pro Shop Instanz. Die Daten und Schnittstellen pflegst du somit nur einmal.

Aus der Praxis

CarCom electronics AG: zwei Shops, ein Backend, viele Marktplätze

Für die CarCom electronics AG haben wir brodit-shop.ch und den CarCom-Shop technisch neu aufgebaut. Beide Shops laufen auf einer gemeinsamen Vendure-Plattform und unterscheiden sich nur im Sortiment und im Erscheinungsbild. Weitere Shops lassen sich mit wenig Aufwand ergänzen.

Das Comatic ERP bleibt das führende System: Produkte und Kundendaten werden synchronisiert, Bestellungen landen automatisch im ERP inklusive Rechnung. Dazu kommen kundenspezifische Rabatte und eine transparente Abverkaufslogik. Weil die Produkte auch auf Digitec Galaxus, Brack, MediaMarkt und TCS erscheinen, haben wir Vendure um PIM-Funktionen erweitert. Ein separates PIM und dessen Lizenzkosten braucht es so nicht.

HANS KOHLER AG: Stahlhandel

Ein Projekt, das mir persönlich besonders am Herzen liegt: Die Plattform der HANS KOHLER AG, einem der führenden Schweizer Edelstahlhändler, durfte ich bei meinem früheren Arbeitgeber als Product Owner begleiten.

Bestellungen kamen vorher per Telefon, E-Mail oder Fax. Die Preise sind kundenspezifisch, Rohre werden auf Mass geschnitten und alles muss mit dem Microsoft-ERP zusammenspielen. Mit Vendure als Kern entstand eine Plattform für B2B- und B2C-Kunden.

Was beide Projekte verbindet: Das Team konnte sich auf die Bedürfnisse der Kundschaft konzentrieren und die Abläufe im Unternehmen optimal integrieren.

Warum wir das gerne mit dir machen

Wir haben uns bewusst für Vendure entschieden und setzen im E-Commerce komplett darauf. Das heisst: Wir kennen das System in- und auswendig, von der Architektur über die Erweiterungen bis zum Betrieb im Alltag. Als offizieller Vendure Partner haben wir zudem den direkten Draht zum Team in Wien.

Ein Wechsel des Shop-Systems ist kein kleiner Schritt, das wissen wir aus eigener Erfahrung. Deshalb schauen wir zuerst gemeinsam deine Prozesse und Systeme an und planen dann den Weg, der zu dir passt.

Lust auf ein Gespräch?

Du bist mit deinem aktuellen Shop unzufrieden oder stehst vor der Wahl eines neuen Systems? Erzähl uns davon, ganz unverbindlich. Wir freuen uns auf einen Kaffee und deine Fragen. Hier kannst du uns kontaktieren.